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DIY精神永不落 访宁美国度总经理王洪涛

时间:2018-06-08新闻来源:互联网

  随着卖场生意逐渐被电商蚕食,越来越多的消费者和DIY装机商都将目光聚焦在了淘宝、天猫这样的B2C商城,短短几年时间,宁美国度的掌门人王洪涛就在这样的转型机遇中,将自己的公司做到了同行业No.1的地位。

  无独有偶,2014年7月31在上海新国际会展中心隆重举办的ChinaJoy2014上,宁美国度作为ChinaJoy官方指定游戏主机进驻ChinaJoy展会,身影布满整个展会各个游戏展台,流光溢彩成为展会各大游戏的主屏。

▲宁美国度总经理王洪涛接受本站记者专访

  如今,宁美国度有着DIY电脑第一品牌和ChinaJoy官方推荐主机双重身份,800台主机遍布在ChinaJoy的每一个游戏展台上,出手可谓是霸气十足,就在这样火爆的Chinajoy现场,记者见到了依然云淡风轻的王洪涛,从电脑卖场的生意开始,王总的话匣子一下子就打开了:

  记者:宁美国度成立的初衷是什么?

  王洪涛:我们公司从2007年开始从事电脑生意,但是线下卖场的氛围越来越不好,拉客等现象普遍存在,当时我们观察到网络销售是大势所趋,就在2009年开始尝试,相比线下渠道,网店的诚信度、规则、服务都是透明可见的,对每一位顾客都信息公开,用户很容易看到宁美国度的口碑,更喜欢在网上进行购物。

  记者:Chinajoy火爆的程度看得出游戏市场很庞大,您店里游戏主机的销售量大概占几成?

  王洪涛:目前,店铺中游戏类主机占到了六成,未来这部分比重还会增加。

  记者:现在很多用户对主机的外观有很高要求,宁美国度在一些外设的选择上有哪些优势?

  王洪涛:外设方面我们尽量会选择品质能够把控的产品,高端这一块将是宁美国度的重点,目标是品牌好、品质好、价格实惠,我们也希望通过有品牌的高端产品带动宁美国度的影响力。

  记者:如果用户需要单独对某款机型提出更换某个部件的要求,是否可以?

  王洪涛:在宁美国度提供的多种配置方案内是可以提出更换或者升级的。

  记者:用户能否自己选择需要的硬件,由宁美国度进行组装并配送?价格方面大概会是怎样定价?

  王洪涛:当前,我们还没有推出通过顾客自选配件并组装的服务,宁美国度整机的所有配置都是基于各类客户群体实际体验,并且通过资深的电脑性能体验师的精心测试,整合出多种主机方案,同时,在宁美国度用户总能找到符合自己需求的那一档价位的电脑。所有产品的定价依旧秉承“诚信”的原则,生产质量最优的产品和提供价值最大化的服务是,这也是宁美国度发展的根本。

  记者:我注意到宁美国度有专用的“电商转运箱”,在运输和售后两块问题上,宁美国度有什么好的解决方案?

  王洪涛:其实我们很早就注意到运输和售后问题,例如你提到的转运箱,我们尝试过5层、7层纸箱、再加入气泡膜,现在整个包装已经是流水线完成,包括放入多少个气泡袋都是经过我们精细计算的,另外我们还会对包装进行试摔等测试,使运输途中保证安全。售后服务方面,公司的要求一致很严格,我们可以远程帮助用户解决问题,也可以让用户选择快递回机器解决,将来我们会成立售后服务点,今后可以实现上门、送修、远程三大售后体系。

  记者:就宁美国度的销售情况看,用户更偏向于哪个价位段的机型?您认为这样的选择会对未来公司的发展起到什么样的影响?

  王洪涛:目前看来, 3000元以上的机型配置的增长率是在不断走高的,玩家对于硬件高性能的追求从来没有停止过,游戏主机是否能做到性能的极致正是我们的工程师要去思考的问题。我们逐渐意识到,DIY整机在灵活度、个性化等方面的优势依旧存在而且永不消亡。对大多数的用户来说,就算是资深的DIY玩家,也没有必要自己亲手组装,宁美国度所提供的整机装配服务以及科学合理的计算机解决方案正在提升越来越多玩家们的游戏体验。

  后记:对于宁美国度,用户们的口碑显得尤为重要,不良行为很容易被互联网迅速曝光和放大,这激发了宁美国度必须在专业度上兢兢业业、在产品质量上立足长远,玩家的个性化、高端化的装机需求,将成为宁美国度新的业务发展方向。

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