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专访刘军:以用户为核心 做消费者选择的Moto

时间:2018-09-06新闻来源:互联网

  2015年1月26日,国家会议中心,Moto举行了主题为“选择的权力”发布会,宣告正是回归中国,同时开启了新Moto X和Moto G的预售,在现场众多摩粉共同见证了这一重要时刻。

  发布会结束后笔者有幸对联想集团执行副总裁、联想移动业务集团总裁、摩托罗拉管理委员会主席刘军先生,摩托罗拉移动业务总裁Rick Osterloh先生以及联想集团副总裁、MBG手机业务总经理张晖先生进行了有关Moto回归问题的专访。

摩托罗拉移动业务总裁Rick Osterloh,联想移动业务集团总裁刘军和联想集团副总裁张晖

  在与三位高管的交流过程中,笔者感受到他们对Moto回归中国必将取得成功的信心,同时也对未来联想以及Moto在智能手机和可穿戴设备领域的战略方向有了进一步了解。在发布会现场无论是联想总裁杨元庆还是联想手机业务掌门人刘军都表达了他们对Moto特有的“初恋”情怀。确实Moto,是一款可以触及几代人回忆的产品,也正因如此无数用户和粉丝都期待着Moto的回归。如今Moto已然来到中国,并且开始预售也算是在春节前圆了很多人的一个梦。回归后的Moto将进一如既往的坚持以用户为核心,打造用户选择的Moto,与众不同的Moto。

  用户为核心,360度与众不同的Moto极具市场竞争力

  如今国内的手机市场竞争异常激烈,除了老牌劲旅之外众多新锐互联网手机品牌也拥有了一定的技术实力和用户基础,尽管Moto从技术到设计都处于全球前列,但面对严峻形势也有不小的压力。对此联想手机业务掌门人刘军表示:“摩托罗拉的管理团队做了一个非常好的工作,就是在两年前开始面向消费者的转型。实际上在他们的产品开发、产品推广的各个过程中,都是把消费者作为核心来考虑。所以这是一个很不同的品牌,比如说像坚持原生态Android的体验、最快速的升级、最快速的个强调性能,不希望在上面多加太多的附加软件。”

联想集团执行副总裁、联想移动业务集团总裁、摩托罗拉管理委员会主席刘军

  除了软件中的优势,作为全球售价移动设备生产厂商,Moto在硬件层面的强势更无需多言。当然刘军在解析Moto的市场竞争力中重点介绍了Moto Maker,这也是Moto最大的优势,在业界应该没有一个跟业界互动的公司做到这一点,包括小米。这种定制的理念是非常好,非常领先。因此联想以及Moto都会坚持把Moto Maker的理念带给Lenovo的全线产品,而且会带给全球的客户。

  发布会上Moto手机很强调定制化,此前收购Moto的时候,同样有强调了会利用联想的规模化。针对定制化和规模化是否存在矛盾,刘军这样答道:“最近有一个流行的词叫大规模定制,本身是有矛盾的,定制和大规模是有矛盾的。但是关键是有没有可能在中间找到一个平衡。事实上我参观过Moto定制中心,在深圳。我觉得从产品的设计上就兼顾了这一点,能够既有大规模标准化的竞争力的成本,又能够快速实现个性化的组合,这一点设计是非常巧妙。”

Moto Maker 个性化定制

  除了从软件以及硬件层面增强Moto的定制化服务外,此次发布会上还重点介绍了摩粉,因此在Moto今后的发展中粉丝运营也许会占据一定的比重,这同样是打造以用户为核心的Moto所不容忽视的。有关摩粉组成以及粉丝运营方面的问题联想集团副总裁、MBG手机业务总经理张晖先生进行了回答。

  张晖表示Moto的粉丝大概分三类,第一类是上一代粉丝的老客户群,基本上30多到40岁左右,他们很早来应用前一代Moto的手机。第二类粉丝是新兴人类,大概是25岁到35岁之间,主要以手机的玩家为主,他们喜欢的更多是感受应用和原生android的体验。第三类粉丝是追星族,对品牌、设计有独特的爱好。

在发布会结束时三位高管与粉丝合影

  谈及粉丝的作用时,张晖说道今天发布会上的很多亮点都是从粉丝那里得到的建议,为了让新Moto带来新的感受、新的应用和新的活力,今后将继续与更加有活力的粉丝进行互动,共同成长进步。

  Lenovo强力支援,帮助Moto快速融入市场

  在融入联想大家庭后,Moto在营销渠道等方面拥有更有力的支援,这同样是对Moto市场竞争力的一个提升。刘军表示,Lenovo最大的优势领域在于运行商市场,尽管去年运营商市场表现不佳,当仍旧是一份重要资源。与此同时联想也在全力向着线上市场和开放市场去进军,目前已经取得成功,并在稳步提升之中。

  随后张晖谈到对于Moto回归后,在中国市场的“双品牌”策略,一个在中国是专注在中高端,一个是入门级和消费产品,这两个是互补的。此外在销售渠道上,将采用互联网和零售的方式,正如今天发布会上所见,Moto新品是通过互联网首发的,因此在未来,或许春节之后Moto产品线在中国将会更多用线上和线下互动的方式来进行销售。包括以前跟联想合作的老渠道合作伙伴和非常有能力的销售零售终端,都会支持和销售联想和Moto的产品。最终通过双品牌和销售方式的不同,在中国的市场上使得产品都会有各自明确的客户群和购买通路。

  在中国拥有雄厚市实力的联想拥有自己的生产基地,因此在专访过程中刘军表示Moto手机的产地是在中国。有一部分是产在天津,另外一部分是在深圳附近,Moto现在的手机跟全球供应的手机是一样的。此外确实有计划把生产基地搬到武汉,但可能要到今年的下半年。

摩托罗拉移动业务总裁Rick Osterloh,联想移动业务集团总裁刘军和联想集团副总裁张晖

  拥有了联想全力支援,对于Moto的回归摩托罗拉移动业务总裁Rick Osterloh先生表示“世界各地的手机市场都是竞争非常激烈,中国可能是竞争最激烈的市场之一。市场当中既有挑战的公司,同时也有常青的公司。我们是以挑战者的姿态来回到中国的,我们更像新公司,而不是已经做了很久的公司。”

  为了更好的融入中国市场Rick还表示会针对中国市场去考虑定制相关的产品,多数的产品是针对于全球来进行开发,也很有可能为中国定制开发相关的版本,所以请拭目以待吧。而且对于今天并未公布售价的Moto X Pro也将在今后的几个月内宣布。

  可穿戴市场刚刚兴起,对未来发展仍在布局

  对于同样受到用户关注的智能手表Moto 360在此次发布会上并未过多介绍,但笔者发现专访的三位嘉宾均佩戴了这款可穿戴设备,由此可见他们对于Moto 360还是十分喜爱的。对此刘军说道:“确实Moto 360是非常好的产品,我认为是到现在为止最好的智能手表,从设计和各个方面都是这样。非常遗憾,目前是跑在Google,这在中国是不支持的,我们正在跟谷歌一起互动,密切的跟Moto在互动把Moto 360拿到中国来。”

  摩托罗拉移动业务总裁Rick Osterloh先生同样也很希望能够把Moto 360带到中国来,目前需要解决的就是兼容性问题,预期会在今年晚间的时候引入中国市场。

带着Moto 360的刘军

  通过CES2015我们不难看出,可穿戴设备或将成为今年发展的一大热点,对于这一领域联想和Moto都有涉及,对于今后的发展刘军表示“在在IOT,包括穿戴设备、智能设备和IOT的整个市场都方兴未艾,是刚刚兴起的市场。大家都希望在生态圈里面有所布局、有所尝试。但是还是在一个初期,而且大家都是在探索的过程。我们正在对未来做深刻的讨论和布局。”

  或许在今后我们将看到融合联想和Moto各自优势的可穿戴设备登场,目前能做的只有期待了。

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